Najczęściej komentarz jako pierwszy wystawia kupujący. Jest to jednocześnie wiadomość, że dostał przedmiot i że transakcja została zakończona.
Jednak zanim rozpocznie Pani sprzedaż na aukcjach, radzę uzupełnić stronę “O mnie”. Należy tam w zwarty osób określić zasady, na jakich przeprowadza Pani transakcje m.in.:
- preferowana forma zapłaty oraz sposób dostawy
- kolejność wystawiania komentarzy
- numer konta
- preferowaną formę kontaktu (np. tylko przez “Zadaj pytanie sprzedającemu”)
- prośbę, by wszelkie wątpliwości rozstrzygać przed wystawieniem komentarza
- czas jaki zastrzega sobie Pani na odpowiedź na mail
wszelkie inne informacje, które wzbudzą zaufanie kupujących oraz ustrzegą Panią przed nieporozumieniami.

Nawet jeśli przydarzy się kiedyś niesłusznie przyznany negatyw, zawsze można na niego odpowiedzieć za pomocą opcji “Odpowiedz”. Można też spróbować unieważnienia swojego komentarza przez odpowiedni formularz lub rozstrzygnąć konflikt z kupującym przez Centrum Rozstrzygania Sporów.

Grunt to zapewnić kupującym komplet informacji, by zminimalizować ryzyko braku zrozumienia. I pamiętajmy – nasz klient – nasz pan ;)

W najbliższym czasie mam zamiar wystawić parę rzeczy na allegro właśnie i męczy mnie kwestia komentarzy. Sama je sprawdzam zanim zdecyduję się na zakup czegokolwiek, dlatego to dla mnie dosyć istotne.
Dla sprzedającego transakcja kończy się w momencie wpłaty pieniędzy na konto. Jeżeli wpłata była terminowa, szczegóły przesyłki dograne, można wystawiać komentarz. Dlatego też, sprzedający powinni wystawiać komentarze jako pierwsi?

Dla kupującego natomiast transakcja kończy się otrzymaniem przedmiotu. Zakładając, że wszystko jest w porządku wystawia pozytywny komentarz i finito. Problem dla mnie pojawia się w momencie, gdy kupującemu nie spodoba się przedmiot, paczka została uszkodzona lub zdarzy się jeszcze coś innego. Nie zawsze jest to wina sprzedającego a niestety część komentarzy negatywnych wystawianych jest bez zgłoszenia sprzedającemu problemu.
Przeglądając allegro niestety jest dużo różnej treści negatywnych komentarzy (nie mówię tutaj o tych wymienionych w notce, z za wysoką ceną, co dla mnie jest cokolwiek dziwne, skoro ktoś zdecydował się na zakup), które po wczytaniu się w nie, okazują się niesłuszne i zastanawiam się sama czy jako sprzedający w końcu nie wystawiać komentarza jako druga. Tak dla upewnienia się czy kupujący nie okaże się kłopotliwym przypadkiem rzucającym się na człowieka bez powodu :)

A jeszcze inna sprawa. Komentuje się przebieg transakcji czy strony w niej uczestniczące, bo czasami mam wrażenie komentarze nie mają nic wspólnego z przedmiotem targu :)

Pozdrawiam
malboro